Zacatecas.- Óscar Alfonso del Real Muñoz, delegado de la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco), informó que se colocaron tres sellos de suspensión en el restaurante del Hotel Emporio y cuenta con 10 días hábiles para responder a la denuncia de discriminación en su contra por turistas del estado de Chihuahua.
Indicó que al momento de la verificación el personal de la delegación de PROFECO encontró diversas anomalías en el lugar, como lo es el condicionamiento del acceso a las personas, es decir, se reservan el derecho de admisión hecho que está prohibido en la Ley General del Consumidor (LGC) al tratarse de algo subjetivo y no objetivo.
Seguido de que el precio de la carta no corresponde al cobro, ejemplificó, “un burrito que se cobró en 120 pesos en la carta dice que vale 78 pesos”, otra de las anomalías es la integración de propinas a la cuenta de consumo, acción que también está prohibida en LGC.
Explicó que el pasado 25 de abril la delegación recibió una denuncia redirigida de oficinas centrales de la PROFECO, misma que fue realizada vía internet y consiste en lo siguiente:
“Nos contestó, no están vestidos de manera adecuada y ya nos llamaron la atención por favor acompáñenme a la salida, en eso se acercó personal de seguridad para acompañarnos a la salida de muy mala manera, en ningún momento se nos informó de algún reglamento o código de vestimenta, solo se nos pidió abandonar el lugar exhibiéndonos ante todos los comensales”.
